Troca e Devoluções

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Termos e Condições para realização do procedimento de Troca e/ou Devolução

A realização de Troca/Devolução de pedido somente será realizada mediante prévio contato com atendimento da loja.

Será avaliado o prazo legal, conforme o Código de defesa do Consumidor.

Toda troca será realizada no local de origem, e o cliente arcará com os custos de transporte dos produtos. A mesma regra valerá para cancelamento de compras já postadas.

Para realizar a solicitação de Troca é importante que você forneça o maior número possível de informações do pedido, junto com o detalhamento geral do seu produto para o registro correto de sua solicitação.

A Devolucão do Pedido deverá ser entregue em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios.

Nossos produtos são de uso pessoal, não vendemos produtos utilizados portanto a solicitação de troca ou cancelamento poderá não ser aprovada em algumas situações, dentre elas:

  • Constatação de mau utilização no produto
  • Falta de algum item cosntante na embalagem
  • Sinais de quedas e/ou derramamento de líquidos

A devolução de produto sem autorização ou que apresente uma das opções acima não será aceita em nenhuma hipótese, e nesse caso o produto ficará retido, aguardando o pagamento de um novo frete para ser reenviado ao cliente.

Esta política de trocas e devoluções restringe-se aos produtos adquiridos através do site www.cdkstore.com.br

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